Google Business Profile e recensioni per ristoranti
Prima del sito, prima dei social, il cliente guarda la tua scheda Google: in pochi secondi decide se chiamarti o scorrere oltre.
Ti serve se…
Recensioni vecchie o senza risposta
L'ultima recensione a cui hai risposto è di tanto tempo fa, e sotto quella negativa c'è ancora il silenzio.
Foto che non ti rendono giustizia
Sulla scheda ci sono le foto sfocate dei clienti e nessuna immagine vera della sala e dei piatti di oggi.
Orari e menu non aggiornati
Un cliente ti ha detto di aver trovato chiuso su Google una sera in cui eri aperto, o ha visto un menu che non esiste più.
Cos'è, fatto bene.
Il Google Business Profile è la scheda che compare quando qualcuno cerca il tuo locale o la tua tipologia in zona. Gestirlo bene significa foto reali aggiornate, orari corretti, menu leggibile, risposte a ogni recensione e un flusso costante di recensioni nuove. È la base di ogni campagna locale: se la scheda è debole, la campagna paga per portare persone su una vetrina spenta.
Funziona se
- Hai un locale fisico che viene cercato in zona
- Sei pronto a chiedere recensioni ai clienti soddisfatti
- Rispondi (o ci lasci rispondere) a ogni recensione
Non funziona se
- Cerchi recensioni comprate o finte
- Non vuoi aggiornare foto e orari
- Il locale non è ancora aperto (vai al lancio)
Come lo facciamo.
Passo per passo, con quello che fai tu e quello che facciamo noi.
- 1
Analisi del locale e dell'offerta
- Cosa fai tu
- Ci dai numeri, giorni deboli, menu e obiettivo.
- Cosa facciamo noi
- Disegniamo l'offerta di benvenuto e il raggio della campagna.
- 2
Creatività
- Cosa fai tu
- Ci apri il locale per foto e video, o ci passi il materiale.
- Cosa facciamo noi
- Produciamo annunci che parlano dell'offerta, non del logo.
- 3
Campagna geolocalizzata
- Cosa fai tu
- Approvi budget e calendario.
- Cosa facciamo noi
- Lanciamo su Meta o Google nel raggio reale, sui giorni che vuoi riempire.
- 4
Landing con coupon
- Cosa fai tu
- Prepari la sala a riconoscere il coupon.
- Cosa facciamo noi
- Costruiamo la pagina che trasforma il clic in prenotazione con contatto.
- 5
Misurazione della redenzione
- Cosa fai tu
- Registri chi arriva con il coupon.
- Cosa facciamo noi
- Ti diciamo costo per prenotazione, redenzione e cosa cambiare il mese dopo.
"Le recensioni arrivano da sole se lavori bene"
Succede davveroChi è soddisfatto raramente scrive, chi è scontento lo fa subito. Le recensioni buone arrivano quando le chiedi con un metodo, al momento giusto, ai clienti giusti, e quando rispondi a tutte.
Cosa ottieni.
Nessun numero è una promessa: dipende da locale, offerta e budget.
Campagna attiva, prime prenotazioni, costo per contatto reale del tuo locale.
Redenzione misurata, offerta e raggio ottimizzati sui dati.
Costo per prenotazione stabile, database che cresce, decisione su come scalare.
Come si collega agli altri motori.
Nessun servizio lavora da solo. Quello che ottieni qui alimenta gli altri motori della crescita.
Investimento
Il costo del servizio dipende dal numero di locali, dai canali attivi e dalla produzione delle creatività. Nessun listino: dopo l'audit ti diciamo cosa ha senso per il tuo locale e cosa no.
Domande frequenti
Dipende da com'è messa oggi la scheda, da quante recensioni aspettano risposta e da quanto materiale fotografico serve. Nell'analisi gratuita guardiamo la tua scheda insieme e ti diciamo cosa va fatto, prima che tu spenda qualcosa.
Le prime settimane servono a sistemare le basi: foto, orari, menu, risposte alle recensioni arretrate. Poi il lavoro diventa costante, perché la scheda premia chi la tiene viva, non chi la sistema una volta sola.
Sì, ed è spesso il punto da cui partire. Una scheda curata rende di più anche ogni campagna che farai dopo, perché chi clicca un annuncio passa quasi sempre da lì prima di prenotare.
Ci dai accesso alla scheda, ci apri il locale per le foto e chiedi alla sala di invitare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione, con il metodo che ti diamo. Sulle risposte decidi tu: puoi scriverle o approvare le nostre.
Si risponde sempre, con calma e nel merito, senza scuse di circostanza e senza litigare. Chi legge non guarda solo la critica, guarda come reagisci. E se una recensione segnala un problema vero, è un'informazione da portare in sala o in cucina, non da nascondere con recensioni finte.
Di cosa sei il numero 1 nella tua zona?
Te lo diciamo noi, gratis. Un'analisi scritta a mano sul tuo locale e sui tuoi rivali, massimo cinque a settimana.